48Illustration：高村あゆみ髙木景子Keiko TAKAGIたかぎ歯科医院［兵庫県］院長・歯科医師はじめに 皆さんは、来院された患者さんの対応に困ったり悩んだりしたことはありませんか？ 器具や機械を怖がって使えなかったり、チェアに座るのを嫌がったり、こちらがしてほしいことが伝わらなかったり……。こういった患者さんへの対応を、「コミュニケーションや対応の難しい患者さんだから無理」と避けてしまうのではなく、どうしたらうまくいくか、どんな工夫をしたらうまくいくのか、一緒に考えてみませんか?特集2対応の難しい患者さんの受け入れ方
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